Politica de rambursare
Politică de Returnare și Înlocuire
Yeasty Quay Universe
Ultima actualizare: 17.03.2026
1. Prezentare generală
La Yeasty Quay Universe, toate vânzările sunt finale. Nu oferim rambursări (refund-uri) în nicio situație.
Cu toate acestea, oferim posibilitatea de a primi un cont de înlocuire gratuit, dacă sunt îndeplinite condițiile de mai jos.
2. Eligibilitate pentru înlocuire
Clientul poate solicita înlocuirea în termen de 7 zile de la primirea contului.
Pentru ca cererea să fie acceptată, este obligatoriu să furnizezi toate următoarele:
-
O captură de ecran (screenshot) care arată clar problema contului
-
O explicație clară a motivului solicitării
-
Dovada timpului petrecut pe acel cont TikTok specific (activitate)
-
O înregistrare video (screen recording) care demonstrează problema și detaliile contului
Toate dovezile trebuie să corespundă exact contului achiziționat.
3. Procedura de înlocuire
Pentru a solicita înlocuirea:
-
Trimite un email la yeastyquay@hotmail.com
-
Include:
-
Detaliile comenzii
-
Toate dovezile necesare (screenshot, explicație, activitate, înregistrare)
-
Dacă solicitarea este aprobată:
-
Vei primi un (1) cont de înlocuire gratuit
-
Nu vor fi oferite alte înlocuiri ulterior
4. Condiții importante
-
Cererile trimise după 7 zile de la livrare nu vor fi acceptate
-
Cererile incomplete (lipsa oricărei dovezi cerute) vor fi respinse automat
-
Abuzul acestei politici poate duce la refuzul colaborării pe viitor
-
Fiecare comandă este eligibilă pentru o singură înlocuire
5. Politică fără rambursare
Prin plasarea unei comenzi pe Yeasty Quay Universe, ești de acord că:
-
Nu se oferă rambursări
-
Se poate acorda doar înlocuire, conform condițiilor de mai sus
6. Contact
Pentru suport și solicitări:
📧 yeastyquay@hotmail.com
Îți mulțumim că ai ales Yeasty Quay Universe!